Hausmeister-Software: Objekte, Einsätze und Nachweise in einem System
Treppenhaus, Außenanlage, Winterdienst, Kleinreparatur, Notfall am Wochenende: Ein Hausmeisterservice betreut viele Objekte mit wiederkehrenden und spontanen Aufgaben. Meisterview hält Einsatzplanung, Tickets, Nachweise und Abrechnung je Objekt zusammen.
Meisterview für Hausmeisterdienste
Hausverwaltungen erwarten Nachweise: wann war wer im Objekt, was wurde gemacht, wie sah es danach aus. Meisterview bildet die Abläufe ab, die in jedem Hausmeisterservice wiederkehren: Objekte als Projekte, wiederkehrende Einsätze in der Plantafel, Tickets und Freigaben im Kundenportal, Zeiterfassung und Fotos je Objekt, Monats- und Pauschalrechnungen sowie Angebote für Reparaturen.
Objekte und wiederkehrende Einsätze
Jedes Objekt ist ein Projekt mit Adresse, Ansprechpartnern und Leistungsumfang. Wiederkehrende Aufgaben wie Treppenhausreinigung, Grünpflege oder Mülltonnen planst du als Einsätze in der Plantafel, teilst Mitarbeiter zu und siehst Abwesenheiten daneben.
Tickets und Freigaben der Hausverwaltung
Defekte Lampe, Glasbruch, verstopfter Abfluss: Die Hausverwaltung meldet Anliegen im Kundenportal, du planst den Einsatz und gibst Rückmeldung mit Foto. Angebote für größere Reparaturen gibt sie dort digital frei, mit Zeitstempel in der Objektakte.
Leistungsnachweis mit Zeit und Foto
Mitarbeiter erfassen Zeiten je Objekt, auch mit Standort, und halten erledigte Aufgaben mit Fotos im Tagesbericht fest. Beim Winterdienst steht so, wann geräumt und gestreut wurde. Der Nachweis liegt im Projekt und im Kundenportal.
Monatsrechnungen, Pauschalen, Regie
Pauschale je Objekt, Stunden für Zusatzarbeiten, Material aus dem Fahrzeug: Rechnungen erzeugst du aus Positionen und erfassten Zeiten je Objekt, monatlich oder je Auftrag. Eingangsrechnungen von Lieferanten liest die KI aus, der DATEV-Export geht an den Steuerberater.
Mängel und Schäden dokumentieren
Riss in der Fassade, defekte Hoftür, Vandalismus: Du legst den Schaden mit Foto, Ort und Status an und meldest ihn der Verwaltung. Übergibst du die Reparatur an einen Fachbetrieb, geht der Vorgang per Partner-Link weiter.
Posteingang für Anrufe, WhatsApp und E-Mail
Mieter rufen an, Verwalter schreiben E-Mails, Hausmeister schicken WhatsApp-Fotos: Im gemeinsamen Posteingang bearbeitet dein Team alle Kanäle an einem Ort, Sprachnachrichten kommen als Text an, und die KI-Anrufannahme nimmt Anliegen auf, wenn gerade niemand abheben kann.
Weitere Funktionen
Drei Bereiche, die in diesem Gewerk besonders oft gebraucht werden. Alle Teil von Meisterview.
Ratgeber: Hausmeisterservice mit Nachweis und Haftung
Praxis: Objekte, Intervalle, Nachweise
Ein Hausmeisterservice lebt von Wiederholung. Lege je Objekt fest, welche Leistungen in welchem Intervall anfallen, und plane sie als Einsätze; dann sieht dein Team morgens, welche Objekte anstehen, und du siehst abends, was erledigt ist. Zeiten je Objekt zeigen dir, ob die Pauschale noch zum Aufwand passt.
Nachweise sind deine Währung gegenüber der Hausverwaltung. Fotos vor und nach der Leistung, Zeitstempel und ein kurzer Bericht je Einsatz ersetzen Diskussionen über die Frage, ob am Dienstag wirklich jemand da war. Beim Winterdienst notiere Uhrzeit, Witterung und Streumittel; bei Kleinreparaturen Material und Dauer. Alles liegt in der Objektakte und im Portal der Verwaltung.
Recht: Verkehrssicherung, Arbeitszeit, Verträge
Übernimmst du Winterdienst oder Verkehrssicherung, geht die Pflicht des Eigentümers vertraglich auf dich über; bei einem Unfall zählt, ob du zur vereinbarten Zeit geräumt und gestreut hast und das belegen kannst. Dokumentiere deshalb jeden Einsatz mit Uhrzeit und Foto und halte Vertretungen bei Krankheit in der Plantafel fest.
Für dein Team gelten Arbeitszeitgesetz und Mindestlohngesetz mit Aufzeichnungspflichten; Zeiten mit Beginn, Ende und Pausen je Objekt unterstützen diese Dokumentation, die Bewertung im Einzelfall übernimmt dein Lohnbüro. Leistungen gegenüber Verwaltungen sind in der Regel Dienst- oder Werkverträge mit Kündigungsfristen und Leistungsbeschreibung; halte den vereinbarten Umfang je Objekt im Projekt fest. Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen zu Meisterview für Hausmeisterservice
Können Hausverwaltungen Schäden und Anliegen selbst melden?
Ja, im Kundenportal mit Code-Login und ohne App. Du siehst die Meldung im Objektprojekt, planst den Einsatz und gibst mit Foto Rückmeldung.
Wie weise ich den Winterdienst nach?
Mitarbeiter erfassen Zeit und Standort je Objekt und halten Räumen und Streuen mit Foto im Tagesbericht fest. Datum, Uhrzeit und Bild liegen mit Zeitstempel in der Objektakte und im Portal.
Wie rechne ich Pauschalen und Zusatzarbeiten zusammen ab?
Du legst die Pauschale als Position je Objekt an und ergänzt Zusatzarbeiten aus erfassten Zeiten und Material. Die Monatsrechnung erzeugt Meisterview aus dem Projekt, der Steuerberater bekommt den DATEV-Export.
Wie gebe ich Reparaturen an Fachbetriebe weiter?
Über das Subunternehmer-Portal oder den Partner-Link: Der Fachbetrieb bekommt den Vorgang mit Fotos, meldet Erledigung zurück und reicht seine Rechnung ein, die du im Projekt prüfst.
Was kostet Meisterview?
Meisterview gibt es in drei Paketen: Start 29 €, Profi 69 € und Komplett 149 € netto im Monat, bei Jahreszahlung 20 % günstiger. Alle Preise und Zusatzmodule stehen auf /preise.
Weitere Gewerke: Service und Außenanlagen
Wiederkehrende Leistungen für Objekte und Grünflächen, mit Nachweisen für Hausverwaltungen.
Objekte, Tickets, Nachweise, Rechnung: ein System für deinen Hausmeisterservice.
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